Ketahui hak anda sebagai pesakit dan fahami tanggungjawab anda dalam pengurusan kesihatan.
Hak Pesakit
- Setiap pesakit berhak untuk menerima rawatan dan penjagaan kesihatan yang kompeten tanpa mengira umur, jantina, latar belakang etnik, agama, fahaman politik, status ekonomi atau kedudukan sosial.
- Pesakit berhak untuk menerima penjelasan yang jelas dan lengkap sebelum sebarang rawatan dijalankan, termasuk maklumat berkaitan prosedur atau intervensi yang dicadangkan serta potensi komplikasi yang mungkin timbul.
- Perkhidmatan penterjemahan akan disediakan sekiranya diperlukan, tertakluk kepada ketersediaan.
- Pihak hospital akan memastikan keselamatan semua pesakit terpelihara.
- Pesakit berhak untuk mengetahui jenis pemeriksaan yang dijalankan serta keputusan daripada pemeriksaan tersebut.
- Pesakit berhak untuk mendapatkan pendapat kedua pada bila-bila masa serta memohon laporan perubatan, sama ada secara peribadi atau melalui pihak ketiga, dengan kebenaran bertulis daripada pesakit. Bayaran akan dikenakan bagi permohonan laporan tersebut.
- Pesakit berhak dimaklumkan mengenai pilihan yang tersedia untuk rawatan yang sama.
- Setiap pesakit berhak untuk mendapatkan maklumat serta memberikan maklum balas kepada Ketua Jabatan berkaitan atau kepada Jabatan Perkhidmatan Pelanggan.
Tanggungjawab Pesakit
- Pesakit atau penjaga yang mempunyai tanggungjawab sah hendaklah memberikan maklumat yang tepat dan lengkap mengenai status kesihatan mereka kepada doktor yang merawat, sebaik mungkin.
- Pesakit atau penjaga yang mempunyai tanggungjawab sah hendaklah memaklumkan kepada pihak hospital mengenai kemampuan kewangan mereka dalam membayar perkhidmatan yang akan diberikan.
- Pesakit bertanggungjawab untuk mematuhi nasihat dan rawatan yang diberikan oleh doktor, menghadiri janji temu yang dijadualkan, dan memaklumkan kepada doktor atau pihak hospital sekiranya tidak dapat hadir.
- Semasa berada di klinik atau hospital, pesakit hendaklah berkelakuan sopan serta tidak mengganggu kesejahteraan atau hak pesakit lain dan anggota penjagaan kesihatan.
- Pesakit hendaklah memaklumkan kepada penyedia penjagaan kesihatan sekiranya beliau adalah penderma organ yang berdaftar.
